Procesy pomocnicze pozwalają na identyfikację i określenie sposobu zapewnienia zasobów w celu:
- możliwie najefektywniejszego wykonywania pracy,
- oferowania produktów i które w pełni spełnią oczekiwania naszych klientów.
Zarządzanie danymi podstawowymi
W zarządzaniu danymi podstawowymi określono sposób postępowania podczas rejestracji, tworzenia, zmiany i publikacji danych klientów, dostawców, towarów i pracowników. Wszystkie wykorzystywane dane wprowadzane są do systemu SAP.
Zarządzanie dokumentami i notatkami
Proces korporacyjny Zarządzanie dokumentami i notatkami określa sposób tworzenia/zmiany dokumentów wewnętrznych oraz opisuje sposób otrzymywania dokumentów zewnętrznych i zarządzania nimi (dowody dostawy, certyfikaty itd.).
Zapisy dotyczące wymagań prawnych w dziedzinie środowiska, BHP, ochrony danych osobowych, zgodności oraz dokumentowania produktu, eksportu i importu oraz zasad polityki energetycznej są regularnie poddawane weryfikacji, ich zmiany są rejestrowane, a ich zgodność oceniana. W przypadku konieczności zastosowania działań korygujących, ich wdrożenie oraz skuteczność są monitorowane. Dokumentacja gwarantuje dostęp do zapisów dotyczących wymagań prawnych, a wszyscy pracownicy otrzymują instrukcje dotyczące właściwego postępowania z dokumentacją i jej wdrożenia.
Zarządzanie personelem
obejmuje następujące główne procesy:
- planowanie zatrudnienia
- rozwój personelu
- troszczenie się o dobro personelu
- zatrudnianie pracowników.
Przygotowanie infrastruktury
obejmuje główne procesy konserwacji i naprawy budynków, maszyn i różnych urządzeń oraz przygotowania, monitorowania i kontroli urządzeń pomiarowych.
Zakupy strategiczne
Proces przedsiębiorstwa dotyczący strategicznych zakupów obejmuje zakup produktów oraz części, wybór i ocenę dostawców. Zakupione produkty i części mogą być wykorzystane, wyłącznie jeżeli spełniają wymagania jakościowe określone dla danego typu, materiału, projektu, klasy itp. Jakość wszystkich części, półproduktów i produktów gotowych, które przechodzą przez firmę, musi być cały czas zagwarantowana.
Marketing
Korporacyjny proces marketingu obejmuje główne procesy obserwacji rynku, określenia gamy produktów, ceny i dystrybucji, prezentacji rynkowej, przygotowania i wydania materiałów handlowych oraz zarządzania
relacjami z klientami.