Moja przygoda z Kaeser Kompressoren Polska rozpoczęła się w 1994 roku. Pracowałem wtedy w cukrowni. W maju jeszcze remontowałem tam turbinownię i kotłownie. A miesiąc później znalazłem w gazecie ogłoszenie firmy Kaeser Kompressoren, która poszukiwała kandydata na stanowisko handlowca. Zapytałem głównego mechanika w cukrowni, co wie o ich sprężarkach. Pamiętam, że powiedział: "są bardzo dobre, ale niestety nie stać nas na nie". Wysłałem CV i otrzymałem zaproszenie na spotkanie rekrutacyjne. Po rozmowie zaproponowano mi wyjazd z firmą na Międzynarodowe Targi do Poznania. Jak się okazało, to miał być test. Oczywiście podjąłem rękawicę i pojechałem.
To były zupełnie inne czasy w Polsce. Nikomu nie śniło się nawet, że mogą istnieć wyspecjalizowane firmy budujące stoiska targowe. Trzeba było je samodzielnie przygotować przed rozpoczęciem targów. Dekorowało się ściany, ustawiało eksponaty i wyklejało literki w napisach. Było to wyzwanie. Wtedy właśnie poznałem cały zespół. Pamiętam, jak pierwszego dnia targów z zaciekawieniem słuchałem kolegi z działu technicznego. Opowiadał klientom, jak jest zbudowana i jak działa sprężarka śrubowa. Wtedy to była nowość na polskim rynku. Potem ośmielony sam zacząłem rozmawiać z klientami. Trzeciego dnia targów zaproponowano mi pracę 😀.
Początki Kaeser Kompressoren
W tym czasie firma mieściła się w Warszawie w wynajętej willi na ulicy Wawelskiej 16. W garażu w Rembertowie natomiast funkcjonował magazyn oleju, części i materiałów eksploatacyjnych. Cały zespół liczył 8 osób. Duże wrażenie robiła na mnie wielozadaniowość. Każdy z nas robił praktycznie wszystko. Od przyjmowania telefonów i faksów, wysyłki i odbioru korespondencji, przez tworzenie ofert po wizyty u klientów. Ponadto podpisywaliśmy umowy, zamawialiśmy urządzenia, które następnie musiały być uruchamiane i serwisowane. Wszystko musiało dobrze funkcjonować. Do dziś pamiętam transport oleju z magazynu w Rembertowie do biura i dzwoniące na wybojach rączki kanistrów.
Z czasem firma zaczęła się zmieniać. Do przygotowywania ofert zamiast elektrycznej maszyny do pisania zaczęliśmy używać komputera. Ja dostałem swojego pierwszego laptopa. Potem pierwszy telefon komórkowy Motorolę Associate 2000, tzw. kaloryfer. Przybywało klientów. Zatrudnialiśmy więc nowych pracowników. W 1995 otworzyliśmy kolejne biuro — tym razem w Krakowie. Rok później w Poznaniu, a w kolejnych latach we Wrocławiu i Gdańsku. Biura regionalne były koniecznością. Po pierwsze ułatwiały kontakty handlowe. Umożliwiały też spotkania z klientami. Po drugie były regionalnymi centrami serwisowymi i jednocześnie pełniły funkcję magazynów.
Nowe biuro
Budowa dzisiejszej siedziby firmy w Warszawie przy ulicy Tanecznej 82 rozpoczęła się w 1991 roku. Budynek został podzielony na część biurową oraz olbrzymi magazyn części i urządzeń. W magazynie mieliśmy nawet własną strefę celną, gdzie znajdowały się sprężarki przed ocleniem. To znacznie ułatwiło pracę i przyspieszyło dostawy do klientów.
Oficjalne otwarcie biura miało miejsce w 1996 roku. Byli na nim obecni niemieccy właściciele firmy — Carl i Thomas Kaeser. Wszyscy byliśmy dumni z nowej siedziby. Było w niej dużo miejsca zarówno w biurze, jak i w magazynie. Wtedy jeszcze wydawało się wszystkim, że obecna powierzchnia będzie wystarczająca i to na długie lata. Firma jednak rozwijała się w tempie błyskawicznym. Już zaledwie po kilku latach zaczęło brakować miejsca w magazynie. Zapadła więc decyzja o powiększeniu go o 100%.
Wraz z rozwojem internetu i łatwiejszym dostępem do informacji zalety handlowe biur regionalnych uległy redukcji. Również ich serwisowa funkcja praktycznie przestała istnieć. W głównej mierze dzięki bezpośrednim dostawom urządzeń i części do klientów. Około 2010 roku zaczęliśmy zamykać biura regionalne. Ich pracownicy rozpoczęli pracę w formie home office.
W 2017 roku rozpoczęła się rozbudowa części biurowej. Powodem był ciągły rozwój firmy i wzrost zatrudnienia. Dziś w Kaeser Kompressoren Polska pracuje 130 pracowników. Strukturalnie firma podzielona jest na siedem działów. Należą do ich:
- serwis
- dział handlowy
- dział techniczny
- księgowość
- HR i administracja
- realizacja zamówień i logistyka
- marketing
Wąska specjalizacja pracowników dała początek nowym miejscom pracy. Wśród nowych stanowisk znalazły się koordynator serwisu czy specjalista ds. faktur. Na stałe współpracujemy z kilkunastoma firmami. Pozwala to na zapewnienie sprawnego funkcjonowania i wysokiej jakości obsługi klienta. Począwszy od usług technicznych, transportowych poprzez firmy leasingowe.
Cele Kaeser Kompressoren Polska
Spełnianie oczekiwań klienta i wysoki poziom obsługi od zawsze stawiamy na pierwszym miejscu. W 2003 r. uzyskaliśmy certyfikat Systemu Zarządzania Jakością zgodny z ISO 9001. Było to potwierdzeniem zasad funkcjonowania Kaeser Kompressoren Polska.
Rok później przyszedł czas na certyfikat z Systemu Zarządzania Środowiskiem ISO 14001. Ekologiczne podejście do prowadzenia firmy jest dla nas ważne. Znajduje ono odzwierciedlenie w naszym firmowym motto: "Więcej sprężonego powietrza przy mniejszym zużyciu energii". Przyświeca nam przy projektowaniu wszystkich urządzeń i tworzeniu rozwiązań w dziedzinie sprężonego powietrza.
Mniejsze zużycie energii to czystsze środowisko naturalne.
Zainteresowanych historią Kaeser Kompressoren odsyłam też do naszej www.
Robert Ryt, menadżer marketingu w Kaeser Kompressoren Polska
Powrót do KAESER Blog